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마케팅베트남에도 '마테크'가 뜬다

2022.11.23

- 고객들의 소비 패턴이 복잡해지는 현재, 대응책으로 부상한 마테크(MarTech)

- 구글 검색 점유율이 높고 디지털 마케팅 활용도가 높은 베트남

 

 

혹시 사고 싶었던 물건이 마침 광고에 딱! 뜨는 경험을 해보신 적 있나요? 

아니면 방금 검색한 제품이 내가 방문하는 웹사이트마다 따라다니며 눈앞을 아른거렸던 

경험은 없으신가요? 최근 들어 마치 내 마음을 훔쳐본 것처럼 광고가 세심하게 노출되고 있는 것은 

우연의 일치가 아닙니다. 이것은 인공지능(AI)과 빅데이터, 딥러닝 등의 최첨단 기술로 

소비자 성향을 분석해 개인 맞춤형 광고를 제공하는 ‘마테크’의 일종인데요, 

재테크도 아니고 마테크가 뭐지? 하고 의아해할 분들이 계실거라 짐작됩니다 :) 

오늘은 마케팅 시장의 트렌드를 이끌어 나가고 있는 새로운 기술인 ‘마테크’에 대해 소개해드리고, 

이것을 베트남 시장에 접목시켜 얘기해보도록 하겠습니다.  

 


마케팅의 뉴웨이브, 마테크(MarTech)

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마테크(MarTech)란, 마케팅(Marketing)과 기술(Technology)의 합성어를 의미합니다. 스마트폰 사용량이 증가하고 이커머스 시장이 활발해지면서 디지털 기술을 접목한 마케팅 방식이 새롭게 각광받게 된 것인데요, 마케터들은 사용자가 스마트 기기를 통해 여러 사이트에 남긴 기록을 기반으로 소비 패턴을 예측하고 실시간으로 최적화된 타겟팅 광고를 진행합니다. 무분별하고 의미 없는 스팸성 광고 대신 소비자가 실제로 필요로 하는 광고를 진행할 수 있게 되면서 마테크(MarTech)는 소비자와 광고주 모두 만족하는 WIN-WIN 전략으로 급부상했습니다. 


갈대 같은 소비자 마음, 마테크로 파헤치기

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특히 코로나 19 발생 이후 마테크의 중요성은 더욱 높아지고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 소비자들의 스마트폰 이용 시간은 물론 사용하는 쇼핑 플랫폼 개수 역시 대폭 증가했기 때문입니다. 이것은 소비자의 구매 패턴이 더욱 길고 복잡해지고 있음을 의미하며, 인터넷이 단순히 가격만을 비교하던 도구에서 가치,품질,성능,브랜드 등 모든 것을 비교 분석하는 도구로 변화하고 있다는 것을 보여줍니다. 그 영향으로 마케터들이 사용하는 기술과 툴 역시 빠르게 진화하고 있습니다. 

 

AI 마테크 솔루션, 그루비

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출처: 플래티어 그루비 사업부

예를 들어 살펴볼까요? AI 마테크 플랫폼인 그루비는 최근 특정 행동을 보이는 고객을 타겟팅해 마케터가 원하는 채널로 메시지를 보내는 ‘타겟팅 메시지’를 발표했습니다. 쿠폰에 반응이 높은 고객에겐 앱 푸시형 메시지를, 이벤트에 관심이 많은 고객에겐 플러스 친구로 메시지를 보내는 등 사용자 행동에 기반한 맞춤형 마케팅을 진행하는 것인데요, 종합 쇼핑몰인 LF몰은 이러한 그루비의 타겟팅 기능을 이용하여 방문자의 구매 전환률을 대폭 상승시켰습니다. 

마테크를 도입하기 시작한건 LF몰 뿐만이 아닙니다. 롯데홈쇼핑, 신세계 인터내셔널 등의 대기업 유통사들도 개인화·타겟팅 등과 관련한 기술을 플랫폼에 접목하고 있습니다. 이커머스 시장이 빠르게 발달하고 있는 만큼 앞으로도 마테크를 주목하는 대형 이커머스와 중견 브랜드들은 꾸준히 늘어날 전망입니다. 

 

베트남도 사로잡을 수 있다?

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그렇다면 베트남에서 마테크의 전망은 어떨까요? 스마트폰 등록대수가 전체 인구의 150%인 베트남은 디지털 마케팅의 핫플레이스입니다. 2020년 기준 베트남의 디지털 마케팅 시장 규모는 약 2억 8995만 달러(한화로 3430억원)이며, 이용자들은 전반적으로 온라인 광고에 관대한 성향을 가지고 있기 때문에 기업의 디지털 마케팅 활용도도 높은 편인 것으로 분석됩니다. 기업들이 선호하는 마케팅 순위를 살펴보아도 디지털 광고의 점유율이 상당합니다. 큐앤미가 베트남의 172개 기업을 대상으로 조사한 결과 가장 인기 있는 마케팅 플랫폼으로 선정된 것은 ‘SNS’였으며, 2위로는 ‘SEM’이 차지했습니다. 

 

구글의 꽃은 검색 엔진

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SEM이라는 단어가 생소하실 수도 있을 것 같은데요, SEM은 풀어 말해 ‘검색 엔진 마케팅’(Search Engine Marketing)입니다. 검색창 상위에 유료 광고를 노출해 고객의 클릭을 유도하는 것으로, 기업은 소비자가 특정 검색어를 입력할 때 광고를 걸 수 있도록 키워드를 입찰하는 경매 시스템을 이용합니다.

그리고 SEM이 가장 발달한 곳은 당연하게도 구글입니다. 구글은 현재 전세계 검색 엔진 시장의 92%를 점유하고 있으며, 베트남 역시 대다수의 사람들이(약 94%) 구글을 검색 엔진으로 이용하고 있습니다. 이것은 네이버가 국내 검색 엔진 점유율 64%를 차지하는 한국 시장과 확실히 다른 부분인데요, 다르게 말하면 한국보다 검색광고 마케팅의 효율이 높을 가능성이 충분하다는 뜻이 됩니다.

 

세상의 모든 검색어를 위해

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SEM에 주력하는 구글이 최근 개발한 것은 마테크는 AI를 이용한 자동화 솔루션입니다. 소비자가 원하는 것과 검색 방식은 끊임없이 변화하고 있기 때문에, 기업이 가능성 있는 모든 검색 키워드를 예측하기란 어렵습니다. 하지만 스마트 자동 입찰을 사용하면 잠재적 검색어를 관리할 필요 없이 각 검색어에 적절한 입찰가가 자동으로 설정됩니다. 무슨 말인지 살짝 감이 안오신다구요? 예를 들어 보겠습니다. 

여기 베트남에 스킨 케어 제품을 수출하고 싶은 한 판매자가 있습니다. 판매자는 ‘스킨 케어’, ‘스킨 케어 추천’, ‘여름철 스킨 케어’ 등으로 키워드를 설정할 예정입니다. 하지만 실제 소비자가 검색하는 키워드는 이보다 훨씬 광범위합니다. ‘화장 뜨지 않는 법’이나 ‘각질 케어’ 등을 검색했을 수 있고, 아니면 전혀 관계 없는 ‘아이 메이크업’을 검색하다 우연히 스킨 케어 제품을 구매할 수도 있습니다.


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하지만 기업이 이 모든 키워드들을 예측하고 입찰하는 것은 매우 어려운데다가 조금만 예측이 틀어져도 광고 전환이 누락되기 쉽상입니다. 때문에 구글은 머신러닝을 사용하여 기업과 소비자에게 가장 적절한 입찰가와 검색어를 자동으로 설정해주는 기술을 도입했습니다. 또한 이러한 검색어를 기반으로 소비자와 가장 관련성이 높은 광고를 게재합니다. 스마트 자동 입찰을 사용하는 광고주는 그렇지 않은 광고주와 비교했을 때 20%로 더 높은 전환율을 얻을 수 있으며, 소비자들은 더욱 교묘하고 섬세한 방식으로 광고에 이끌리게 됩니다. 서론에서 언급했듯이 내 마음을 훔쳐본 것처럼 나에게 적합한 광고만 노출되는 것이 가능해지는 순간입니다.

 

쇼핑몰과 구글은 단짝!

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출처: beingjellybeans.com

또한 베트남은 쇼피, 라자다, Tiki등 대형 온라인 쇼핑몰이 발달한 나라이기 때문에 플랫폼 내 광고 생성 역시 홍보 효과가 높은 편입니다. 지난 2020년 쇼피는 구글과 협업해 브랜드 기업의 온라인 판매를 지원하는 ‘구글 애드 위드 쇼피’까지 출시하였는데요, 구글 애드를 통해 쇼피에 입점한 브랜드사들은 쇼피 플랫폼에서 직접 구글 쇼핑 광고를 생성하거나 구글의 원스톱 광고 성사 관리 기능을 사용할 수 있기 때문에 좀 더 쉽고 빠른 마케팅 솔루션을 진행할 수 있습니다. 

구글 이커머스 책임자 사무엘 사이니(Samuele Saini)는 “쇼피와의 협력으로 온라인에서 더 쉽고 빠르게 브랜드와 소비자를 연결시켜줄 것”라며 “동남아시아의 이커머스 산업은 최근 몇 년간 가시적인 성장률을 보였으며 이번 코로나 사태로 성장세는 더욱 빠라질 것으로 보인다.”고 덧붙였습니다. 이렇듯 구글 엔진 의존도가 높은 베트남에서 마테크를 활용한 광고 최적화 서비스는 점차 범위가 넓어지고 있기 때문에, 수출 솔루션으로서도 간과해서는 안될 분야가 되고 있습니다. 

 

 

 

 

 

마테크에 관한 이야기 어떠셨나요?

‘검색’과 ‘광고’는 우리 일상에서 빠짐 없이 접하는 것들인만큼, 

친숙하게 다가온 주제였으리라 생각합니다. 

사실 마테크에는 광고 엔진 외에도 고객경험관리, 제품 관리 등 수많은 영역이 있기 때문에 

디지털 환경에서 제품을 홍보하는 기업에게 ‘기술적인 마케팅’은 꼭 필요한 상황입니다.

 

선택 아닌 필수가 된 마테크! 다들 눈여겨 보시길 바랍니다 :)

 

 

 


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2022.07.08
마케팅
베트남 선크림 수요 증가추세!
핫여름인만큼 선크림의 수요는 증가 추세
2022.07.21
디자인
제안서에서 주는
시각적 중요성
시각적 흐름을 주는 다이어그램 중요한 이유
2022.07.22
디자인
철학을 담은 브랜드!
애플 브랜딩 분석하기
전 세계에게 애플이 사랑받는 비결
2022.07.28
마케팅
동남아시아 화장품 시장의 빠른 성장세!
한국코스메틱의 인기는 여전히 상승세
2022.08.03
디자인
패키지 디자인 트렌드
마켓오 과자
마켓오 패키지 디자인 전격 분석
2022.08.05
디자인
살아있는 책?
팝업북에 대해 알아보기
어릴 적 우리가 사랑했던 책
2022.08.17
마케팅
베트남, 이제는 천연화장품이다!
새로운 소비 트렌드 천연화장품의 등장
2022.08.10
디자인
웹 디자인 트렌드
UI/UX 디자인
주목해야 할 UI/UX 트렌드
2022.08.12
디자인
명품들의 워너비,
에르메스 브랜딩 분석하기
누구나 가질 수 없는 명품
2022.08.24
마케팅
피부 트러블이 항상 고민인 베트남
20대의 적 피부트러블! 현재 베트남은 여드름 화장품 시장이 강세
2022.08.24
마케팅
배민과 토스, 베트남으로 눈길을 돌리다
스타트업 수출의 다크호스로 떠오른 베트남
2022.09.07
디자인
여름 시즌만을 기다린 패키지 디자인
(feat.MZ 세대를 잡아라)
식음료업계의 여름 시즌 패키지 디자인
2022.09.02
마케팅
베트남은 왜 카카오톡을 버렸을까?
빠른 경제 성장이 이루어지고 있는 나라인 만큼 트렌드에 민감해야
2022.08.31
디자인
웹디자인의 필수!
그리드를 그리다
첫 단추부터 잘 끼우자
2022.09.06
마케팅
삼성의 위기? 베트남 스마트폰 시장 분석
스마트폰 수입 시장과 수출 시장 모두 활성화된 베트남
2022.09.15
디자인
편집 디자인 트렌드
B2B 디지털 카탈로그
B2B 디지털 카탈로그 트렌드 전격 분석-LX 하우시스
2022.09.15
디자인
트렌드한 브랜드
배송업체, 마켓컬리
트렌드한 브랜드라는 수식어가 끊이지 않는 마켓컬리
2022.09.30
디자인
요즘 기업의 요즘 로고
한글 로고를 선택한 '요즘' 스타트업
2022.09.21
디자인
웹디자인의 필수!
반응형을 그리다
두번째 단추부터는 차근차근
2022.10.12
마케팅
베트남 MZ세대를 공략하기 위해서는?
베트남 시장 진출의 중요 포인트, MZ세대
2022.09.23
마케팅
해외로 뻗어 나가는 한국 레깅스
해외 진출을 시작한 한국 레깅스 시장에 대해 분석합니다.
2022.09.29
마케팅
베트남 편의점 시장 트렌드, 알고싶어!
베트남 편의점 시장에 앞다투어 뛰어드는 세계 편의점들
2022.10.05
디자인
막걸리 패키지 디자인
표문 막걸리
온라인 품절템 곰표 막걸리 '표문 막걸리’
2022.10.07
마케팅
트렌드의 변환, O2O에서 OMO 서비스 시대!
오프라인에서 온라인의 통합
2022.10.12
마케팅
베트남 커피 시장의 흐름이 움직인다
커피숍부터 인스턴트 커피까지,
베트남 커피 시장의 트렌드
2022.10.24
디자인
코스메틱 브랜딩 트렌드
이솝 브랜드 전략
우리가 Aesop에 끌리게 되는 이유
2022.10.27
마케팅
베트남 과자시장을 사로잡은 오리온
수출 시장에 효과적인 현지화 전략을 알아보자
2022.10.28
디자인
예쁘다고 다가 아니야!
패키지에 대해 알아보자
패키지가 가진 중요한 무기들
2022.11.04
마케팅
섬유강국 베트남의 현재는?
베트남의 섬유의류시장과 EGC 경영
2022.11.10
마케팅
신규 기업들이 호치민 '여기'서 사무실 구하는 이유
베트남 호치민의 공유오피스 시장
2022.11.16
디자인
꾼미디어 편집물,
읽고 싶은 편집 디자인
꾼미디어와 함께 보는 편집 디자인 개념
2022.11.18
마케팅
베트남에도 '마테크'가 뜬다
구글 검색 점유율이 높고 디지털 마케팅 활용도가 높은 베트남
2022.11.23
디자인
운동화 브랜드,
나이키가 바라보고 있는 방향에 대해서
메세지의 중요성
2022.11.28
마케팅
'샘플 홀릭'의 베트남, 이유는?
본품만큼이나 샘플 화장품을 적극적으로 사용하는 베트남 소비자들
2022.11.30
마케팅
2022년 베트남 항공 산업 현황 및 전망
2022년 베트남의 항공 산업을 알아봅시다
2022.12.07
마케팅
브랜드 구축 전략 1주차
브랜드 구축을 위한 첫 걸음, 브랜딩에 대한 정의부터 시작
2023.08.09
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